Come guadagnarsi la fiducia dei clienti

Come guadagnarsi la fiducia dei clienti 

Se sei capitato in questo articolo è perché probabilmente stai cercando un metodo efficace per guadagnarti la fiducia dei tuoi clienti.

Partiamo dal presupposto che anche noi collaboriamo con le persone di cui ci fidiamo per risolvere i nostri problemi. 

E’ così semplice che sembra banale e scontato, eppure tuttavia a volte ce ne dimentichiamo.

Come venditori ogni giorno facciamo promesse ai nostri potenziali clienti. 

La promessa di fornire un risultato, la promessa di far ottenere di più ai nostri clienti, la promessa di farli risparmiare di più, di farli stare bene, di eliminare il dolore, o di essere amati. 

I tuoi clienti acquisteranno da te solo quando si sentiranno sicuri che potrai mantenere questa promessa. 

In poche parole acquisteranno da te solo quando avranno fiducia in te.

I tuoi clienti acquisiti si fidano di te, perché possono guardare la storia del vostro rapporto ed apprezzare quante volte in passato sei stato già in grado di risolvere i loro problemi. Ma con quelli che non hanno ancora un rapporto con te, la fiducia si svilupperà SOLO se ti mostrerai interessato alle loro situazioni e alle loro necessità.

All’inizio per sviluppare la fiducia è fondamentale

  1. Fare domande pertinenti
  2. Ascoltare con attenzione completa
  3. Dopo il contatto iniziale e dopo aver ottenuto l’attenzione dei vostri prospect, è il momento di dare la vostra attenzione a loro.

Domande efficaci

  • Quali domande fai ai tuoi clienti potenziali?
  • A che livello ascolti le loro risposte?
  • La tua attenzione è completa o ascolti solo a tratti quando il tuo cliente parla perché magari stai pensando a cosa dovrai dirgli dopo?
  • Fai domande per verificare di aver compreso bene quello che il tuo potenziale cliente ti ha detto oppure salti subito alle conclusioni dando un significato diverso alle parole del tuo cliente?

Per guadagnare la fiducia delle persone e aumentare le vendite è necessario diventare esperti nell’arte di porre le domande giuste e di esercitare un vero ascolto.

Questo è ciò che vogliono le persone e ciò di cui hanno bisogno per sentirsi coinvolte.

Questo è il modo migliore per ottenere più informazioni sui tuoi clienti e sulla loro situazione.

Questo è il modo per guadagnarsi la fiducia e la credibilità.

Questo è il modo migliore per vendere. Ecco come si vende.

Augurandomi il tuo successo nelle vendite immobiliari,

Salvatore Coddetta, formatore e coach

Suggerimento finale: Salvatore Coddetta organizza corsi di formazione sulla vendita aperti al pubblico o direttamente nelle aziende. Con i suoi corsi Salvatore ha già aiutato tanti agenti immobiliari a massimizzare le loro vendite. 

Se anche tu vuoi farti aiutare da Salvatore ad incrementare gli incarichi e le proposte partecipa al corso Strategie di Acquisizione e Vendita Immobiliare

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