La crescita del business attraverso la partecipazione

La crescita del business attraverso la partecipazione

Quello che stai per leggere è il sesto e ultimo articolo dedicato allo sviluppo del business di un’agenzia immobiliare secondo il modello di Larry E. Greiner.

Questa quinta fase di crescita si basa su un approccio alla gestione più flessibile e comportamentale. 

Ecco le sue cinque caratteristiche:

  1. Maggiore spontaneità nella gestione; 
  2. Maggior concentrazione sulla risoluzione dei problemi e sull’innovazione attraverso il lavoro di squadra; 
  3. Coordinamento di tutti coloro che sono coinvolti nelle decisioni di gestione; 
  4. Viene premiata l’intera squadra per i successi dell’azienda; 
  5. Vengono istituiti percorsi di formazione manageriale

La gestione ora entra in una fase di controllo e di autodisciplina meno formale. L’organizzazione inizia a lavorare davvero come una squadra con interazione e idee creative provenienti da tutte le aree. Affinché i team funzionino correttamente, la gestione deve essere impegnata al 100% nel concetto di squadra. 

Allo stesso modo, i membri del team devono essere fortemente impegnati e fedeli all’organizzazione. Infine, l’organizzazione deve essere flessibile e adattarsi bene ai cambiamenti.

In un ambiente di squadra, l’attenzione della direzione è rivolta alla risoluzione dei problemi e all’innovazione.

Tutti i manager sono coinvolti nella pianificazione del futuro e nell’anticipare i problemi che potrebbero derivare dai loro piani. Hanno davvero imparato dall’esperienza come comportarsi mentre si muovono attraverso le cinque fasi della crescita. Capiscono che per ogni soluzione che hanno escogitato, è stata creata una nuova crisi. Ora, quando pianificano, anticipano la crisi e considerano come potrebbero superarla.

L’organizzazione sviluppa una struttura che facilita il coordinamento dei team dipartimentali. Il top management include tutti i capi reparto nelle decisioni di gestione (a seconda delle dimensioni dell’azienda, potrebbero essere da due a venti persone) e li incoraggia a escogitare modi creativi per gestire i problemi a portata di mano. La gestione supporta la collaborazione, non la concorrenza, e c’è un alto livello di fiducia.

Lo stile del top management, invece di essere direttivo diventa partecipativo. Coinvolgono manager e agenti al livello più basso della scala gerarchica dell’azienda nel prendere decisioni congiunte e discuterne attentamente prima di procedere. L’organizzazione ha obiettivi chiari che i dirigenti comunicano apertamente e onestamente a tutti i membri dell’organizzazione.

Il gioco di squadra è importante

Ci devono essere contributori, collaboratori, comunicatori e persone che amano accettare le sfide affinché la squadra possa funzionare efficacemente.

  • I contributori sono individui orientati al compito che desiderano fornire informazioni e dati e promuovere standard di rendimento elevato. 
  • I collaboratori sono orientati agli obiettivi. Vedono la visione, la missione o l’obiettivo strategico dell’azienda come tutti importanti allo stesso livello, e sono flessibili e aperti a nuove idee. 
  • I comunicatori sono orientati al processo. Sono ascoltatori efficaci che facilitano il coinvolgimento degli altri, la risoluzione dei conflitti e la costruzione del consenso. 
  • Gli sfidanti mettono in discussione gli obiettivi, i metodi e l’etica della squadra. Sono disposti a non essere d’accordo con il capo squadra e incoraggiano il gruppo a correre dei rischi..

Una buona squadra contiene tutti questi tipi di persone per bilanciare i punti di forza e di debolezza degli altri. 

Ad esempio, se il comunicatore si concentra esclusivamente sul processo, il collaboratore riporterà l’attenzione del gruppo al suo obiettivo. Allo stesso modo, se lo sfidante allontana gli altri membri della squadra spingendo troppo forte, il comunicatore aiuterà ad allentare la tensione e a risolvere il conflitto. 

Un altro modo di vedere la stessa cosa è: “Una squadra non impiega solo campioni. Negli sport i giocatori più preziosi non sono necessariamente quelli che realizzano i punteggi più alti. Sono spesso giocatori che aiutano a creare una situazione in cui la squadra segna”.

Il sistema di controllo dell’organizzazione è quello della definizione degli obiettivi reciproci.

Gli obiettivi sono stabiliti con tutti i capi dipartimento di gestione. Ogni capo reparto condivide gli obiettivi di ogni altro dipartimento e tutti gli obiettivi sono intrecciati tra di loro per risolvere i problemi dell’intera azienda.

Il sistema di premi dell’azienda è legato alla produttività del team, non dei singoli. Se la squadra nel suo complesso lo fa, tutti i suoi membri sono premiati con dei bonus. Se un particolare reparto all’interno della squadra fa bene, i suoi membri possono ricevere un bonus aggiuntivo.

In breve, l’obiettivo è risolvere i problemi con l’azione di gruppo, usare più menti per trovare soluzioni migliori ai problemi. In alcuni casi, le squadre possono persino attraversare i confini dipartimentali. Ad esempio, il gruppo di investimento commerciale può aiutare il gruppo residenziale a risolvere un problema che il gruppo di investimento commerciale aveva incontrato e risolto con successo in passato. 

Il sistema formale è semplificato.

La comunicazione diventa più facile da cima a fondo e la burocrazia scompare, consentendo alle persone di trascorrere più tempo in attività creative e produttive. Frequenti conferenze sono chiamate a risolvere problemi. Questi non sono incontri formali. Piuttosto sono incontri informali di due o tre persone chiave che sono lì per scambiare le loro opinioni su eventuali problemi che potrebbero sorgere. Questo aumento della comunicazione spontanea aiuta tutti nell’organizzazione a rendersi conto di far parte del processo decisionale. 

Per la prima volta, l’azienda fornisce formazione ai manager in modo che comprendano le loro responsabilità e ciò che ci si aspetta da loro. Infine, il top management incoraggia costantemente ogni dipartimento e ogni manager a proporre nuove idee che possano aumentare la produttività dell’intera azienda. In questo modo, l’azienda inizia a godere della crescita attraverso la partecipazione o lo sforzo di squadra.

Linee guida

Scopri dove ti trovi nella sequenza di sviluppo del business immobiliare. Studia le varie fasi in modo da renderti conto di dove si trova la tua azienda e di quale cambiamento necessita. Lavora sulle varie fasi seguendo il loro flusso naturale. Non cercare di saltare nessuna fase e non lavorare contro di esse. 

Ognuno ha i suoi punti di forza e farà delle proprie esperienze di apprendimento che contribuiranno a portarlo alla fase successiva. Non cercare di evitare i problemi legati ai periodi di rivoluzione. Hanno l’elemento positivo di contribuire a stimolarti, a metterti la giusta pressione, a richiederti consapevolezza, a lanciarti delle sfide, a spronarti ad elaborare nuove idee che ti porteranno nel prossimo periodo di crescita.

Riconosci la gamma limitata di soluzioni a tua disposizione. Imparerai che, in ogni fase di crisi, le tue soluzioni per uscirne fuori differiscono da qualsiasi crisi precedente. Se tenti di utilizzare soluzioni che hanno funzionato per le crisi precedenti, sarà impossibile passare alla fase successiva di crescita.

Guarda avanti

Preparati a smantellare le strutture organizzative problematiche prima che una situazione ti sfugga di mano. Per andare avanti, potresti dover spostare le persone (te stesso o altri) in giro, all’interno dell’azienda o in un altro ufficio.

La tua capacità di vendere le tue idee agli altri sarà essenziale per il tuo successo. La tua consapevolezza e comprensione del problema attuale e la tua lungimiranza nel vedere come la soluzione che hai trovato si adatta alla prossima fase di crescita sono tra le tue abilità di gestione più importanti.

Renditi conto che le soluzioni generano nuovi problemi. Il modello 7-S si basa sul concetto che tutti gli elementi di un’organizzazione sono correlati. Apporta una modifica in un elemento e tutti gli altri elementi dell’organizzazione ne sono interessati. Ne consegue che le soluzioni per il problema di oggi in un’organizzazione in crescita finiranno per causare un nuovo problema domani. Pertanto, la capacità di risolvere un problema corrente attraverso una maggiore comprensione degli obiettivi a lungo termine dell’azienda (piuttosto che “addossare la colpa” a una particolare persona o fattore) si rivelerà un fattore positivo determinante di ciò che accadrà all’impresa in futuro.

Quindi i manager immobiliari dovrebbero sviluppare le conoscenze e le abilità che gli permettano di prevedere i problemi futuri e quindi di preparare soluzioni e strategie prima che le cose gli sfuggano di mano.

La proprietà dovrebbe essere sicura di volere che l’azienda cresca. Inoltre la proprietà può decidere che le dimensioni attuali dell’azienda si adattino bene alle loro esigenze, sia per quanto riguarda le entrate che nelle procedure e nel modo di vivere che l’azienda offre. Se decidono che vogliono crescere, dovrebbero basarsi su un desiderio genuino e non solo perché ci sono più soldi da fare.

Il cambiamento delle condizioni economiche e del mercato richiede capacità crescenti. Studiare le fasi dettagliate dello sviluppo del business offre ai leader delle agenzie immobiliari di oggi un modo per superare qualsiasi nuova sfida.

Se ti sei perso gli altri 5 articoli dedicati al modello di Grenier clicca ai link che trovi qui sotto

Le fasi dello sviluppo del business delle agenzie immobiliari – prima parte

Le fasi dello sviluppo del business delle agenzie immobiliare – seconda parte

Le fasi dello sviluppo del business delle agenzie immobiliari – terza parte

Le fasi dello sviluppo del business delle agenzie immobiliari – quarta parte

Le fasi di sviluppo del business delle agenzie immobiliari – quinta parte

 

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