La formazione è fondamentale per gli agenti immobiliari. Oltre all’esperienza lavorativa, è attraverso la formazione che acquisiscono le competenze necessarie e diventano intermediari professionali tra acquirenti e venditori.
Ad esempio, in un periodo in cui stiamo vivendo la rivoluzione dell’intelligenza artificiale tenersi aggiornati con la tecnologia è una priorità per gli agenti immobiliari.
Una cosa che ho imparato in oltre vent’anni di esperienza nel settore è che molti agenti immobiliari lasciano il settore entro i primi cinque anni. Una delle spiegazioni che mi sono dato (ma non certamente l’unica) è che molti si buttano in questo settore senza nessuna (o con poca) preparazione.
Quindi, è necessario considerare sia la quantità che la qualità della formazione. E con le giuste competenze, l’immobiliare può essere un settore molto redditizio e questo alto tasso di abbandono può essere migliorato.
L’argomento di cui parlerò in questo articolo è strettamente correlato a questo.
Cos’è la Formazione degli Agenti Immobiliari?
La formazione degli agenti immobiliari si concentra principalmente ad insegnare agli agenti come aiutare le persone ad acquistare, vendere o affittare immobili residenziali o commerciali in un mercato sempre più competitivo.
La formazione per conseguire l’abilitazione e la formazione continua possono aiutare gli agenti immobiliari a diventare, oltre che professionisti autorizzati a svolgere il loro mestiere, anche dei professionisti percepiti come un valore aggiunto dal mercato e non come un costo.
Come Formare gli Agenti Immobiliari
Ci sono molti corsi di formazione per agenti immobiliari gestiti da formatori specializzati. Questi corsi affrontano tanti argomenti, in particolare si concentrano su come capire le esigenze dei clienti e adeguarsi ai cambiamenti del mercato immobiliare in continua evoluzione.
In breve, dovresti formarli sui suggerimenti, trucchi, strumenti, risorse e supporto di cui hanno bisogno per eccellere nel loro lavoro. Per ottenere i migliori risultati dai corsi di formazione immobiliare, tieni presente le seguenti aree di competenza quando formi gli agenti immobiliari.
Capacità di Comunicazione
Questa è una delle competenze di base di ogni agente immobiliare. Eccellenti capacità di comunicazione garantiscono che gli agenti interagiscano bene con i loro clienti. Dovrebbero essere in grado di comunicare chiaramente e persuasivamente di persona o per iscritto. Le buone capacità di comunicazione aggiungono anche valore alla loro immagine professionale. È un prerequisito per negoziazioni di successo nelle trattative immobiliari e dovrebbe essere parte dei programmi didattici dei corsi di formazione per agenti immobiliari, indipendentemente dal loro livello.
Capacità di Negoziazione
Come intermediari nel settore immobiliare, gli agenti immobiliari hanno bisogno di grandi capacità di negoziazione che dovrebbero far parte della loro formazione di agente immobiliare. Questo perché l’immobiliare non è solo una questione finanziaria. È anche una questione profondamente personale ed emotiva. Quindi, che un agente immobiliare stia facilitando la vendita o l’acquisto di un immobile, dovrebbe essere in grado di capire le esigenze dei suoi clienti e portare le migliori offerte al prezzo indicato. In altre parole, gli agenti immobiliari dovrebbero essere persone capaci di trovare compromessi che accontentano due parti in un affare in modo equo.
Capacità Tecnologiche
Un’altra area di formazione sono le competenze tecnologiche. L’unico modo per tenere il passo con le tendenze del mercato e stare avanti alla concorrenza è investire nella tecnologia del settore. Gli agenti immobiliari dovrebbero essere competenti con gli strumenti che le altre persone del loro settore stanno usando come strumenti per fare i virtual tour delle case, strumenti per fare analisi comparative di mercato professionali, strumenti di firma elettronica, strumenti di MLS, strumenti di lead generation, intelligenza artificiale e altro ancora. Ciò garantirà che gli agenti svolgano il proprio lavoro in modo più efficiente, più veloce e più intelligentemente.
Conoscenza del mercato locale
Una buona conoscenza del mercato locale, degli immobili e dei prezzi degli immobili è un must per gli agenti immobiliari. Saranno in grado di consigliare il miglior immobile a un acquirente o il miglior acquirente a un venditore solo quando sono dotati di tale conoscenza. Dovrebbero essere sempre aggiornati su ciò che sta accadendo nel mercato immobiliare nelle vicinanze della loro agenzia.
Coltivazione dei Lead
Uno dei segni distintivi di un agente immobiliare di successo è la capacità di coltivare i lead, indipendentemente dallo stadio del funnel di vendita in cui trovano un lead. Gli agenti dovrebbero essere in grado di seguire i lead in modo costante. La formazione degli agenti immobiliari dovrebbe insegnare loro come tenersi in contatto con i potenziali clienti in ogni fase del percorso.
Marketing
Nell’epoca dei social network, ci si aspetta che gli agenti immobiliari mostrino raffinate competenze di marketing. Attraverso l’uso di più canali di marketing, possono promuovere i loro servizi e raggiungere rapidamente più potenziali clienti. Una sessione di formazione sul marketing può aiutarli a creare un sito web, avviare campagne via email e anche promozioni a pagamento.
Capacità di Gestione del Tempo
La gestione del tempo di un agente immobiliare diventa più complicata con la crescita dell’attività e l’aumento della clientela. Questi agenti spesso svolgono più compiti simultaneamente. Per questo, devono gestire abilmente il loro tempo. Dovrebbero essere formati su come svolgere diversi compiti contemporaneamente come consulenza ai clienti, visite di proprietà, aggiornamento degli annunci e studi di mercato in modo adeguato senza perdita di produttività.
Gestione delle Obiezioni
Un modulo di formazione sulle vendite immobiliari su come gestire le obiezioni di vendita metterà in luce come superare le obiezioni comuni. Le obiezioni da parte dei potenziali clienti possono essere sotto forma di mancanza di necessità, assenza di urgenza, preoccupazioni economiche o mancanza di conoscenza della proprietà. La formazione aumenterà le possibilità di conversione dei lead dimostrando agli agenti come dissipare queste obiezioni in modo efficace.
Capacità di Presentazione
Proprio come una presentazione in una riunione del consiglio di amministrazione, una presentazione di un agente immobiliare è più importante di quanto molti di noi pensino. Che si tratti di evidenziare i vantaggi di una proprietà o di spiegare i benefici di affidarsi a un professionista in acquisizione, avere forti competenze nell’arte della presentazione è un fattore cruciale. Oltre ai termini e alle condizioni di un incarico o di una proposta, un agente dovrebbe conoscere le tendenze del mercato e le esigenze dei clienti per presentare con sicurezza e persuasione i suoi servizi ai clienti.
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Gli agenti immobiliari svolgono un ruolo critico nel settore immobiliare. Per ottenere il meglio da loro, devi mettere in atto un programma di formazione personalizzata per loro. Solo attraverso la loro formazione continua puoi far crescere la tua attività.
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